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Gestion des Rendez-vous Bénéficiaires

Entre la prise de rendez-vous, la coordination des intervenants et le suivi des échanges, l’organisation des entrevues avec vos bénéficiaires mobilise un temps précieux pour votre association et vos équipes. Avec Kis, créez des micro-applications personnalisées pour organiser plus facilement ces rendez-vous, centraliser les informations et documents clés ou encore automatiser vos relances et vos communications.

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Un espace unique pour organiser et suivre chaque rendez-vous bénéficiaire

Pilotage précis des rendez-vous

Pilotage précis des rendez-vous

Au sein d’une association, jongler entre plusieurs agendas, fichiers ou échanges de mails pour planifier un rendez-vous complique la coordination entre les équipes et les bénéficiaires. Sans vue d’ensemble claire, les oublis et erreurs peuvent devenir fréquents, tout cela, au détriment des bénéficiaires de votre organisation.

Avec Kis, créez des micro-applications personnalisées intégrant un calendrier interactif partagé à l’ensemble de vos équipes. Chaque rendez-vous peut être créé et visualisé en temps réel, ce qui simplifie la planification. Dans le même temps, vos bénéficiaires accèdent eux aussi à leur planning, en toute autonomie, depuis un espace dédié.

  • Calendrier interactif partagé afin de visualiser l’ensemble
    des rendez-vous programmés en un coup d’œil
  • Vue Kanban pour organiser et suivre l’avancement de chaque
    rendez-vous, de la prise de contact au compte rendu
  • Accessibilité multisupport : consultez votre planning à tout moment depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette
Organisation fluide avec vos intervenants

Organisation fluide avec vos intervenants

Un rendez-vous mobilise souvent plusieurs interlocuteurs : bénéficiaires, salariés, bénévoles voire intervenants extérieurs. Sans outil commun, il devient difficile de savoir qui est mobilisé, sur quel dossier et à quel moment, ce qui complique la coordination et ralentit la prise en charge des personnes accompagnées par votre association.

Sur Kis, chaque utilisateur dispose de son propre portail personnalisé, lui donnant accès aux informations et documents utiles au bon déroulement du rendez-vous. Les accès sont définis avec précision, en fonction du rôle ou des responsabilités de chacun, pour plus de confidentialité et assurer une coordination fluide entre les acteurs impliqués.

  • Portails personnalisés en fonction des profils : bénéficiaires, salariés, bénévoles, coordinateurs, intervenants
  • Gestion fine des droits d’accès : chaque utilisateur accède uniquement aux données qui le concernent vraiment
  • Système de tags cumulatifs afin de filtrer les informations
    et documents visibles par chaque utilisateur
Relances automatisées

Relances automatisées

Devoir relancer manuellement chaque bénéficiaire avant un rendez-vous représente une charge de travail conséquente et chronophage pour vos équipes associatives. Sans rappel au moment des échéances importantes, il est alors facile d’oublier et de manquer une entrevue importante, ce qui nuit à la qualité de l’accompagnement et du suivi du bénéficiaire.

Avec Kis, configurez des scénarios qui déclenchent automatiquement l’envoi de rappels au bon moment, avant chaque rendez-vous. Vous pouvez également créer des modèles de mails afin de simplifier toutes vos communications et tenir facilement informé vos bénéficiaires des prochaines échéances.

  • Interconnectivité avec vos outils existants : solutions d’emailing, CRM, SIRH, drives partagés, etc.
  • Notifications push ou mail envoyées automatiquement en fonction
    de scénarios prédéfinis
  • Templates de mails personnalisables pour adapter
    toutes vos communications internes
Compte rendu relié au dossier

Compte rendu relié au dossier

Après chaque rendez-vous, les décisions prises et les prochaines étapes nécessitent d’être consignées, ce qui peut demander du temps à la personne chargée du dossier. Et lorsque ces comptes rendus se retrouvent dispersés entre plusieurs fichiers ou mails, il devient encore plus compliqué de retracer l’historique complet d'un bénéficiaire.

Sur Kis, vous pouvez compléter des notes ou un compte rendu directement au sein de la page dédiée au suivi du bénéficiaire concerné, grâce à des textes enrichis et des formulaires dynamiques personnalisés. L’ensemble de l’historique reste ainsi accessible au même endroit, consultable à tout moment par les utilisateurs autorisés.

  • Base de données centralisée et sécurisée pouvant être exploitée
    au sein de vos micro-applications personnalisées
  • Formulaires dynamiques et personnalisés pour récolter les données souhaitées sur le bénéficiaire
  • Composant texte enrichi pour rédiger facilement le compte rendu
    de chaque rendez-vous avec vos bénéficiaires

Prêt pour le quotidien.

Kis réunit la sécurité, les accès et la collaboration dont votre organisation a besoin pour travailler sereinement, chaque jour.

100% made in France

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Kis est conçu en France. Toutes les données sont stockées et sécurisées sur des serveurs en France et en UE.

RGPD Compliant

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La confidentialité fait partie prenante de Kis. Toutes vos informations sont protégées et anonymisées.

Aucun frais caché

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Samuel Poignant - Directeur des Opérations

Samuel Poignant - Directeur des Opérations

OBO Bettermann France

FAQ - Tout savoir sur la gestion des rendez-vous bénéficiaires avec Kis

Kis intègre un calendrier interactif partagé permettant à vos équipes de créer et de visualiser l'ensemble des rencontres programmées en temps réel, simplifiant ainsi toute l'organisation de vos agendas.

Oui, chaque bénéficiaire accède à un portail personnalisé lui permettant de visualiser son planning et ses prochaines échéances en toute autonomie.

Chaque profil d'utilisateur dispose d'un espace dédié. Les accès sont définis selon les rôles de chacun, garantissant une coordination fluide autour du dossier de la personne accompagnée sans compromettre la confidentialité.


Tout à fait. Vous pouvez configurer des scénarios qui déclenchent automatiquement l'envoi de notifications (push ou mail) au moment opportun, avant chaque entrevue.

Kis propose une vue Kanban qui permet d'organiser visuellement chaque étape et de suivre l'avancement de l'ensemble de vos dossiers en un simple coup d'œil.

Les notes et les bilans sont consignés directement au sein de la page dédiée au dossier du bénéficiaire concerné, centralisant ainsi tout l'historique au même endroit.

Vous disposez d'un composant à texte enrichi et de formulaires dynamiques personnalisés pour récolter et mettre en forme facilement toutes les informations souhaitées à l'issue de la rencontre.

Oui, Kis s'appuie sur une base de données centralisée et sécurisée. Une gestion fine des droits d'accès garantit que chaque utilisateur ne consulte que les informations qui le concernent vraiment.

Kis utilise un système de tags cumulatifs qui permet de trier et de limiter les informations et les documents accessibles à chaque membre ou bénévole connecté.

Kis offre une interconnectivité complète avec vos outils existants, tels que vos solutions d'emailing, votre CRM, votre SIRH ou encore vos drives partagés.

Vous pouvez créer et exploiter des templates de mails personnalisables pour adapter facilement vos messages internes ou tenir vos bénéficiaires informés de leurs échéances.

Oui, l'accessibilité multisupport de Kis permet à toutes vos équipes de consulter leurs agendas et leurs dossiers à tout moment, que ce soit depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Proposer un espace spécifique aux coordinateurs, salariés, intervenants ou bénéficiaires permet de cibler l'information pertinente, d'éviter la surcharge de données et d'améliorer la fluidité de la prise en charge.

En automatisant les rappels via des modèles de messages et des déclencheurs préprogrammés, vos équipes associatives se libèrent d'une charge de travail particulièrement chronophage.

Centraliser le calendrier partagé, les historiques et la rédaction des comptes rendus au sein d'une micro-application unifiée évite la dispersion des données, facilitant ainsi la traçabilité des échanges.

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire Kis.


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