Kis, l’alternative à Arpège pour les collectivités

Pourquoi chercher une alternative à Arpège ?

Acteur historique et solidement implanté auprès des acteurs publics, Arpège propose une suite modulaire reconnue pour la Gestion de la relation citoyen et usager (GRC-GRU). Capable de se connecter efficacement aux logiciels métiers spécialisés, la plateforme offre un cadre robuste pour centraliser les démarches administratives.

Toutefois, les attentes des agents municipaux et des administrés évoluent rapidement vers davantage de simplicité et d’immédiateté. Face à ces nouveaux défis, l'écosystème classique d’Arpège peut révéler certaines limites. C’est à ces différents niveaux que Kis se présente comme une alternative fiable en tant que logiciel pour collectivités.

Des besoins qui dépassent le guichet citoyen

Le quotidien d’une mairie ou d’une intercommunalité ne se résume pas uniquement aux échanges avec les administrés. Les collectivités locales doivent composer avec de nombreuses missions comme :

• la coordination entre les équipes et les services ;
• la bonne circulation des informations et des documents entre les membres concernés ;
• le stockage des pièces administratives ;
• le suivi budgétaire, etc.

Une suite bâtie autour de la GRC-GRU n’a logiquement pas vocation à couvrir ces usages, ce qui pousse les collectivités à multiplier les outils, logiciels et tableurs, en parallèle, pour combler tous ces manques. Avec Kis, tous vos besoins peuvent être comblés au sein du même environnement que la relation citoyenne : à vous de créer les micro-applications qui sauront couvrir toutes vos attentes.

Une mise en route souvent longue

Sur Arpège, faire cohabiter portail citoyen, espaces pour les agents, application mobile et connecteurs métiers ne se fait pas en un claquement de doigts. Il est nécessaire de paramétrer chaque brique, tester les interfaçages et former des équipes parfois peu familières avec un outil aussi structuré. Ce temps de rodage, souvent accompagné par l’éditeur, peut retarder la totale autonomie des utilisateurs.

De son côté, Kis se prend en main très facilement et rapidement. Une première application personnalisée peut être opérationnelle en seulement quelques heures, sans accompagnement technique prolongé. Vos équipes pourront rapidement maîtriser l’outil et faire évoluer vos portails interconnectés par elles-mêmes, au fil de vos besoins.

Le recours à un tiers en cas de besoin

Lorsqu’un processus interne s’écarte du fonctionnement standard prévu par Arpège, la solution passe généralement par un connecteur ou un développement webservice, avec les délais et les échanges avec l’éditeur que cela implique. Une méthode certes fiable mais qui suppose de formaliser une demande et d’attendre son traitement.

Sur Kis, ce sont les administrateurs nommés au sein de vos équipes qui peuvent créer une micro-application, modifier un formulaire ou ajouter une étape à un circuit de validation en totale autonomie, sans compétences techniques particulières, dès que le besoin apparaît en interne. Une simplicité d’utilisation synonyme de réactivité.

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Pourquoi choisir Kis comme alternative
à Arpège ?

Kis se présente comme une alternative fiable à Arpège pour les collectivités. Pourquoi ? Car là où Arpège mise sur des modules pensés pour standardiser la relation citoyenne, Kis prend le chemin inverse : une plateforme collaborative qui se calque sur le fonctionnement réel de votre activité, et non pas l’inverse. Pour finir de vous convaincre, voici quelques arguments qui poussent un nombre croissant de mairies et d’intercommunalités à se tourner vers Kis.

Créez vous-même vos propres solutions

Pas de catalogue de modules à cocher : sur Kis, chaque service peut construire des micro-applications entièrement personnalisées afin de répondre à leurs besoins spécifiques, sans écrire une seule ligne de code. Et le champ des possibles est sans limite :

• Gestion des doléances citoyennes avec création de formulaires personnalisés et affectation au bon service ;
• Portails dédiés aux élus, fonctionnaires, agents, référents associatifs ou administrés ;
• Suivi des projets municipaux ou du budget ;
• Gestion des subventions associatives ;
• Bases de données partagées entre les services et les équipes, etc.

Vos micro-applications évoluent simplement, au rythme de vos nouveaux enjeux et problématiques, sans ticket à ouvrir ni devis à attendre.

Un seul logiciel pour tous vos services

Kis ne fixe aucune frontière entre la gestion de la relation citoyen et le reste de l’activité municipale. La même plateforme collaborative peut vous servir aussi bien pour le traitement des doléances des administrés que pour la gestion globale de tous les projets et chantiers de votre commune. Résultat : moins d’outils à faire cohabiter et des données centralisées, qui ne dispersent pas entre différents logiciels.

Le budget ne s’envole pas quand l’équipe grandit

Sur Kis, ouvrir un accès à un nouvel élu, agent ou citoyen n’entraîne aucune ligne supplémentaire sur votre facture. Le nombre d’utilisateurs reste toujours illimité, que votre collectivité compte 15, 150 ou 1500 membres actifs. Un moyen d’éviter de jongler entre le nombre de licences disponibles sur un logiciel, sans arbitrer entre les besoins réels du terrain, et sans crainte de voir votre budget s’envoler.

Chaque utilisateur ne voit que ce qui le regarde

La confidentialité des dossiers, en particulier ceux concernant vos administrés, ça ne se négocie pas. Sur Kis, grâce à une gestion fine des droits d’accès et un système de tags cumulatifs, vous contrôlez avec précision qui peut lire, modifier ou supprimer une donnée.

Plus concrètement, chaque utilisateur accède uniquement aux informations et documents qui le concernent, en fonction de son rôle, de ses responsabilités. Ainsi, le responsable d’un service pourra consulter des données précises quand un citoyen ne pourra voir que l’avancement de son dossier, sur son portail personnalisé.

Vos logiciels actuels restent dans la boucle

Ce n’est pas parce que vous vous équipez d’une plateforme collaborative performante que vous devez arrêter d’utiliser tous vos logiciels existants. Au contraire, Kis est capable de s'interconnecter à votre écosystème digital : CRM, SIRH, drives partagés, formulaires externes, solutions d’emailing, etc.

Vos données restent sur le territoire national

La souveraineté numérique fait figure d’enjeu majeur pour les communes. Justement, Kis est une solution 100% française. Mieux, toutes vos données et celles de vos administrés sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France et en Union européenne, bénéficient d’un chiffrement avancé, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Un point de vigilance de plus en plus scruté par les collectivités.

Kis VS Arpège : comparatif détaillé

Vous souhaitez connaître les principales différences entre Arpège et Kis, son alternative pour les collectivités ? Voici un tableau comparatif entre les deux solutions pour vous aider à vous faire un avis.

Arpège conserve tout son intérêt pour une collectivité qui souhaite déployer, telle quelle, une suite déjà construite pour la relation citoyenne, quitte à conserver d’autres outils pour le reste de son activité. Si vous préférez utiliser une seule et unique plateforme, flexible et évolutive, qui accompagne l’ensemble de votre organisation et couvre tous vos besoins, Kis répond plus directement à cet objectif.

Ce que vous pouvez faire avec Kis

Avec Kis, l’alternative à Arpège, vous pouvez créer des micro-applications personnalisées, adaptées à vos besoins afin de mettre en place une solution GRC pour votre collectivité.

Dans le détail, vous avez accès à diverses fonctionnalités qui vont vous permettre de structurer la relation avec vos administrés, tout en optimisant la gestion quotidienne de votre municipalité.

• Centralisation des données citoyennes : regroupez toutes les informations et documents collectés au sein d’un environnement unique et sécurisé ;
• Création de portails personnalisés : chaque utilisateur dispose d’un espace de travail, accessible à tout moment depuis n’importe quel appareil, sur lequel il retrouve uniquement les informations qui le concernent ;
• Suivi des doléances : grâce à des formulaires personnalisés, des applications interconnectées et des vues Kanban, suivez et organisez le traitement des demandes de vos administrés ;
• Visualisation des informations clés : des tableaux de bord interactifs et des composants graphiques vous permettent de suivre tous les indicateurs clés, mis à jour en temps réel, afin de tirer des enseignements fiables des retours des citoyens ;
• Automatisation : Notifications définies en fonction de scénarios précis, templates de mails, relances… Fluidifiez les communications entre vos agents et vos administrés en automatisant vos communications.

Avec Kis, vous offrez à votre collectivité locale un environnement collaboratif moderne, capable de s’adapter précisément aux spécificités de vos services, et de vous accompagner au fil des années, sans jamais vous contraindre dans votre développement numérique.