Kis, l’alternative à Hellospot pour les collectivités

Pourquoi chercher une alternative à Hellospot ?

Avec son modèle gratuit et son assistant IA intégré, Hellospot a déjà su séduire plus de 700 mairies en quête d’une première solution de gestion de la relation citoyenne, simple à mettre en place et sans engagement. Un point d’entrée efficace pour démarrer sa transformation numérique.

Cependant, à mesure que la collectivité modernise ses processus, gagne en maturité digitale et cherche à unifier ses services, une solution standardisée peut rapidement montrer ses limites. Sur ce point, Kis se présente justement comme une parfaite alternative à Hellospot en tant que logiciel pour les collectivités.

Des barrières tarifaires basées sur le volume
et les options

Si le modèle gratuit de Hellospot se montre attractif pour débuter, il s’accompagne de quotas stricts, notamment avec une limite de 1000 demandes et une enveloppe IA mutualisée. Dès que vos services grandissent ou nécessitent des fonctionnalités avancées, le passage aux formules payantes devient obligatoire. Et pour une collectivité, cette dépendance aux paliers d’usage peut rendre l’évolution budgétaire incertaine.

À l’inverse, Kis fait le choix de la transparence avec un modèle tarifaire unique basé sur un nombre illimité d’utilisateurs, sans frais cachés, où toutes les fonctionnalités avancées de personnalisation et de traitement sont incluses nativement.

Un outil basé sur le guichet, pas sur la transversalité
des services

Hellospot est pensé comme un outil de Gestion de la relation citoyenne (GRC) composé de différents modules permettant de gérer, par exemple, les files d’attente, la prise de rendez-vous en ligne ou la gestion des salles de la commune. Mais le quotidien d’une municipalité va bien au-delà de la seule relation usager avec, notamment, le pilotage budgétaire, la coordination de tous les projets municipaux ou encore le suivi des subventions attribuées aux associations locales.

Face à ces missions variées, un logiciel de GRC classique vous oblige à multiplier les outils ou à conserver des tableurs isolés en parallèle, là où une vision unifiée optimiserait l’action publique. C'est précisément là que Kis fait la différence. Notre plateforme collaborative no-code dépasse le simple périmètre du guichet unique pour couvrir, au sein d’un même environnement, l’intégralité des besoins opérationnels et transversaux de vos agents.

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Pourquoi choisir Kis comme alternative
à Hellospot ?

Choisir Kis, l’alternative à Hellospot pour les collectivités, c’est inverser la logique traditionnelle : ce ne sont plus à vos agents de s’adapter à un logiciel mais c’est le logiciel qui se calque sur le fonctionnement réel de votre municipalité. On vous explique pourquoi de nombreuses collectivités ont décidé de se tourner vers Kis pour leur gestion interne.

Une personnalisation totale, sans surcoût

Sur Kis, la flexibilité n’est pas une option payante réservée aux forfaits les plus chers. Vous pouvez créer des micro-applications ultra-personnalisées, en totale autonomie, sans écrire une seule ligne de code. Qu’il s’agisse de créer un formulaire de doléances pour vos administrés ou des tableaux de bord de gestion pour les élus, tout se fait rapidement, en fonction de vos besoins, sans payer davantage ni ouvrir de ticket auprès de l’éditeur.

Un espace unique pour décloisonner tous les services

Avec Kis, pas besoin de multiplier les outils pour assurer la relation citoyenne d’un côté et la gestion interne de la commune de l’autre. Sur la même plateforme, vous pouvez recueillir le signalement d’un problème par un administré, centraliser les informations, les transmettre instantanément au service concerné, suivre l’avancement du dossier et tenir informé les parties prenantes. Les données circulent librement, éliminant les pertes d’informations et les ressaisies manuelles.

Des utilisateurs illimités, un budget maîtrisé

Oubliez les facturations complexes par nombre de licences ou les restrictions liées au volume de dossiers traités. Kis propose un modèle transparent : le nombre d’utilisateurs est toujours illimité. Que vous ouvriez des accès à 10 agents, à des centaines d’administrés ou à l’intégralité des membres de votre collectivité, votre abonnement reste stable et parfaitement prévisible.

Un total contrôle des droits d’accès

La confidentialité des dossiers des administrés reste un impératif non négociable pour le secteur public. Grâce à une gestion fine des droits d’accès et à un système de tags cumulatifs, Kis vous permet de définir précisément qui peut lire, modifier ou supprimer les données existantes. Plus clairement, chaque utilisateur ne peut accéder qu’aux informations et documents qui le concernent réellement, par exemple, en fonction de son rôle, de ses responsabilités au sein de la collectivité.

Souveraineté numérique

Dans la lignée du point précédent, chez Kis, nous savons que la parfaite sécurité des données représente un enjeu crucial. Heureusement, vous pouvez faire confiance à notre solution 100% française. Toutes vos informations les plus sensibles sont stockées sur des serveurs hébergés en France et en Union européenne, et bénéficient d’un cryptage avancé, en parfaite conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Kis VS Hellospot : comparatif détaillé

Pour vous aider à identifier la solution la plus adaptée à la stratégie de votre mairie, découvrez un tableau comparatif des fonctionnalités clés de Hellospot et de Kis, son alternative pour les collectivités.

En conclusion, Hellospot convient aux collectivités cherchant un portail citoyen standard, prêt à l’emploi, axé sur les démarches de guichet courantes, sous réserve d’accepter les paliers d’usage de son modèle économique. Si vous préférez vous tourner vers un logiciel plus évolutif et flexible sans barrière fonctionnelle, Kis s’impose comme une solution plus complète dans le temps.

Ce que vous pouvez faire avec Kis

En utilisant Kis, l’alternative à Hellospot pour les collectivités, vous allez pouvoir créer des micro-applications personnalisées et adaptées aux besoins concrets de votre organisation.

Vous bénéficiez d’un large éventail de fonctionnalités qui vont vous permettre de fluidifier les interactions entre vos agents et vos administrés et simplifier votre gestion quotidienne.

• Centralisation de toutes les données : regroupez l’intégralité de toutes les informations et documents relatifs à vos agents, administrés ou associations locales dans un environnement unique et sécurisé ;
• Création de portails dédiés aux usagers et agents : offrez des espaces personnels à tous vos utilisateurs, personnalisés en fonction de leur profil, sur lesquels ils retrouvent toutes les données qui les concernent, à tout moment, depuis n’importe quel appareil ;
• Suivi collaboratif des dossiers : pilotez l’avancement des demandes citoyennes en temps réel grâce à une vue Kanban, assignez automatiquement les tâches aux bons services et suivez le traitement des dossiers facilement ;
• Visualisation des données clés : grâce à des tableaux de bord interactifs et des composants graphiques, suivez tous vos indicateurs clés, mis à jour en temps réel, et analysez tous les projets traités par vos équipes en un coup d’oeil ;
• Automatisation des communications : programmez des notifications instantanées en fonction de scénarios prédéfinis et créez des templates de mails afin d’automatiser tous vos échanges avec les administrés.

Avec Kis, votre collectivité dispose d’une plateforme collaborative personnalisée capable de s’adapter à toutes vos spécificités, d’évoluer avec vos besoins et de vous faire gagner un temps précieux au quotidien.